プラチナ商品の受注生産について

平素よりモナトリエをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
原材料の高騰に伴い、5月7日（水）より商品価格の改定を実施させていただく運びとなりました。

価格改定についてはこちらをご確認ください。


金相場を取り巻く様々な環境により、今後も金相場が上昇していくことが予想されます。そのため、安定した相場を維持しているプラチナを使用したジュエリーを常時販売することを決定いたしました。

今はK10と比較すると高額なプラチナジュエリーも今後買いやすいジュエリーとなる可能性があることから
常時プラチナを販売していくことで、お客様の選択肢を増やすことにいたしました。

■ プラチナ商品の受注生産について

▶ 受付開始時期
5月中旬までに順次オンラインショップにて受注受付開始予定
人気商品から対応を開始し、対象を拡大してまいります。

▶ 対象商品
一部生産不可な商品（例：チェーンネックレス等）を除く、ほぼ全商品

▶ 商品情報
使用素材：Pt950（純度95%）ハードプラチナ
特徴：マリッジリングにも使用される高強度素材。華奢なリングでもしっかりとした耐久性を実現。

▶ ご注意
プラチナ受注は試験的な導入となります。お客様のご利用状況により、今後見直し・廃止となる可能性もございます。

▶ Soigner（ソワニエ）ステージのお客様へ
従来はソワニエ限定だったプラチナ受注を、より多くのお客様にご提供します。
ソワニエのお客様に過去の限定品や、K18素材やチェーンカスタマイズ等のカスタムオーダーサービスを今後拡充予定です。既にチャット等でご相談いただければ前述のアイテムも販売可能です。

■ アフターサービスの無料保証拡大について

より安心してモナトリエのジュエリーをお楽しみいただけるよう、無料保証の範囲と期間を以下の通り拡大いたします。

▶ 改定内容
保証期間：3か月 → 6か月に延長

保証範囲：お客様都合によるチェーン切れ、リング変形、ダイヤ外れなども無料保証に含める
（※従来はもともとの商品不具合のみ対象）

▶ 対象条件
2025年5月7日（水）10：00～以降のご購入品（改定後の価格でご購入）
Silver Stage（LINE連携済み）のお客様限定
保証は1回限り無料対応となります。

▶ 無料保証の例
ジュエリーが使えない状態から使える状態への修理
修理職人が材料やパーツを使わない範囲内
・チェーン切れ（溶接修理）
・リングの変形修正
・ダイヤモンドの留め直し

▶ 無料保証に含まれない例（有償修理）
ジュエリー自体は使える状態にある
修理職人がお客様のジュエリーを直せない状態
・お客様の使用によりついた傷の磨き直し
・チェーンの伸びや交換が必要な場合
・紛失したダイヤ・パーツ・チェーンの補填
・大きな変形などで作り直しが必要な場合
・サイズ直し（使用可能な状態でのサイズ調整）

▶ その他注意事項
商品価格改定前のご購入品は無料保証範囲拡大の対象外です。
弊社製品に不具合があった場合のお修理や交換は引き続き弊社負担にて保証をして参ります。


今後もジュエリーを手にする「うれしさ」をお客様にお届けするため、手軽な価格で高品質なジュエリーをお届けできるよう努めて参ります。

ご不明な点がございましたらチャットまたはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡くださいませ。