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カート

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After Service

修理について

Service Policy

アフターサービスについて

モナトリエでは、すべてのお客様に安心してジュエリーをご愛用いただけるよう、アフターサービスをご用意しております。
ご購入後の修理やサイズ直しなど、お気軽にご相談ください。

(2025年5月7日改定)

無料保証の拡大について

より安心してご利用いただけるよう、条件をみたしたお客様の無料保証の内容を拡大いたしました。

▶ 改定内容
保証期間:3か月 → 6か月に延長
保証範囲:チェーン切れ/リング変形/ダイヤ外れなど、お客様都合の不具合も対象に追加
ジュエリーが使用できない状態から使用できる状態に修理するまでが無料保証範囲です。
仕上げ直しやサイズ直しなどジュエリーが使用できる状態、パーツや部材を追加する必要がある場合、作り直しが必要な場合は無料保証範囲外です。有償でのお修理をご案内いたします。

▶ 対象条件
2025年5月7日(水)10:00以降にご購入された商品(価格改定後)
Silver Stage(LINE連携済み)のお客様限定
同一商品につき1回限りの無料対応
※条件を満たさないお客様のお品物は製品の不具合のみ無償修理、保証期間は3か月です。

修理について

日々のお手入れについて

ジュエリーは日々のお手入れによって綺麗な状態が長く続きます。
「ご自宅でのお手入れ」にお手入れ方法を記載しております。