大車

アフターサービス

AFTER SERVICE

保証期間内の修理

お買い上げから3ヶ月間、製品の不備に起因する破損は無償にて修理を承ります。お客様のご使用状況やご使用環境により破損が発生した場合には有償での修理となりますことをご了承ください。 また、お買い上げ時に「製品保証書」を発行しています、製品には万全の検品体制を取っておりますが、万が一不備があった場合には、大変恐れ入りますが製品保証書に必要事項をご記入の上、一週間以内にご連絡を頂けますようお願い申し上げます。 またその際には着用せず送付された状態でご返送下さるようお願い致します。

保証期間が過ぎている場合の修理

保証期間が過ぎている場合には、有償にて修理を承ります。恐れ入りますがこちらへメールにてご連絡の上、当該製品をお送りいただけますようお願い申しあげます。
修理費用は製品の状況を確認の上お見積もりさせていただきます。

メンテナンス

モナトリエのジュエリーは適切なメンテナンスを施すことで一生お使いいただくことが可能です。
快適にお使いいただくためにも、定期的なメンテナンスをお勧めします。
リングの歪み、宝石を留めているツメの緩み、表面の傷などは仕上げ直しをすることで、ジュエリーは新品同様の輝きを取り戻します。ぜひご用命ください。

クリーニング

快適なジュエリーライフのためにご自分でのクリーニングもお勧めしていますが、汚れが気になる場合には超音波洗浄機によるクリーニングも有償にて承ります。

製品・サービスに関するお問い合わせ

info@monatelier-jewelry.com

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