ショッピングガイド
SHOPPING GUIDE
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ご希望の商品をお選びのうえ、カート内のご購入画面へお進みください。
ご注文が完了しますと、info@monatelier-jewelry.comより「注文内容ご確認(自動配信メール)」が送信されます。
※こちらのメールが届かない場合、お手数ですが迷惑メールフォルダやメールの受信設定のご確認をお願いいたします。
スタッフがご注文内容を確認し、注文確定メールをお送りします。発送日やお支払い金額などは、こちらのメールをご確認ください。
国内発送は、日本郵便のゆうパケットで発送いたします。ヤマト運輸をご希望の場合は、別途配送オプションをご購入下さい。※海外発送の場合は、日本郵便の国際小包(航空便)にて発送し、別途送料が発生いたします。
クレジットカードをご利用の場合、配送の日付指定が無ければ、営業日の13時までのご注文で即日発送いたします。
銀行振込・PayPay・PayPalなどの前払いをお選びいただいた場合、営業日の13時までに入金確認ができたご注文は即日発送いたします。13時以降のご注文は、翌営業日の発送となりますのでご了承ください。
日本郵便のゆうパケットは、ポストに投函されるため到着日のご指定はできません。
おおむね差出日の翌日~翌々日にお届けされますので、詳しくは日本郵政のHPをご覧ください。
配送の日付指定をご希望の場合は、商品ご購入時にヤマト運輸配送のオプションをご購入いただき、備考欄に詳細をご記入ください。発送後は、ヤマト運輸が提供するサービスのご利用をお願いいたします。
商品の発送時にご請求しております。
お支払い回数はご使用されるクレジットカード会社により異なります。
お支払金額は、「商品代金+振り込み手数料」です。(振り込み手数料は、お客様ご負担となります。)お振込み確認後、受注確定・商品発送をいたします。即納品は13時までに入金の確認が取れない場合、翌営業日の発送となります。
三菱UFJ銀行
口座名: 株式会社J-one
店番号: 537(五反田支店)
口座番号: 0489161
お手元に届きました商品は、必ずすぐに、以下のことをご確認くださいませ。
ご到着された商品に気になる点がございましたら、必ず到着後1週間以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
折り返し、返品交換の手続きをご連絡いたします。
到着後1週間以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。折り返し、返品の手続きをご連絡いたします。
ジュエリーはとてもデリケートなため、ちょっとしたことでもキズが付いてしまいます。ご返品される場合は、お取り扱いに十分ご注意いただき、ご返送をお願いいたします。
商品の検品には十分注意しておりますが、 万が一商品に不具合・間違いがあった場合は、お早めにご連絡ください。早急に新しい商品にお取り換えいたします。
「サイズが合わない」 「イメージと違う」 「注文を間違えた」 などお客様都合でのご返品で、返金手続きの際に手数料が発生する場合、手数料はお客様ご負担となります。予めご了承くださいませ。また、ご注文時のお支払方法により、返金方法が異なります。クレジットカード決済の場合 クレジットカードの請求を止める手続きをいたします。 お客様のクレジットカード会社の締め日によっては、一度決済がかかることがございますが、翌月にクレジットカード会社よりご返金、またはご利用分から差し引きとなります。
下記の内容をご連絡ください。
銀行名 / 支店名 / 口座種別 / 口座番号 / 口座名義人(フリガナ)
在庫のある商品の場合は、当日の13時までにご連絡下さい。
13時以降のご注文であれば、翌営業日の13時までにご連絡下さい。
「商品発送後のキャンセル」「長期不在」「受取拒否」などによる返品はお受けいたしかねます。この場合、往復送料、実損額(製作時の工賃・材料に分解・再製錬する工賃)をご請求させていただきます。
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